Casino Days

Kas otsite kasiinot, kus mängida on lihtne ja lõbus? Casino Days pakub täpselt seda! Mina, Ian Klein, tegelen juba 15 aastat kasiinode hindamisega ning olen viimasel ajal põhjalikult tutvunud Eesti kasiino-turul tegutseva Casino Daysiga.

Casino Days asutati 2020. aastal ning oma Eesti tegevuslitsentsi sai online kasiino kätte 2022. aastal. Bränd kuulub ettevõttele Play Well Media LTD, mis on osa Rhino Entertainment Groupist. Mängude valik on suur, klienditugi on saadaval eesti keeles ning lisaks boonusele on olemas ka lojaalsusprogramm.

Olen osa Casino Days sihtgrupist ning kasiinol on olnud üsna positiivne mõju Eesti kasiino-maastikule. Arvustuses vaatleme lähemalt kasiino mänguvalikut, boonuseid, maksemeetodeid, turvalisust, kliendituge ning palju muud. Loomulikult räägin ka enda personaalsest kogemusest Casino Daysiga!

Registreerimine Casino Daysis on lihtne. Kõigepealt tuleb sisestada oma e-maili aadress ja siis vali kasutajanimi ja salasõna. Seejärel tuleb sisestada enda isikuandmed (nimi, aadress, telefoninumber) ning viimase sammuna tuleb verifitseerida enda isik Smart-ID või Mobiil-ID kaudu. Sarnane registreerimisprotsess on ka teistes kasiinodes ning aega võtab see vaid mõne minuti.

Minu esmamulje Casino Days’ disainist ja kasutajaliidesest oli positiivne. Veebileht on moodsa kujundusega, värvilahendus on mõnus ja mängude valik on suur. Kasiino on kasutatav ainult heledas vaates ja tumedat režiimi kasiino ei paku. Mobiilis töötab kasiino samuti väga hästi. Kuna veebileht on kasutajasõbralik ja reageeriv, siis on mugav mängida nii arvutis kui ka mobiilis.

Esmamulje on loomulikult subjektiivne, kuid mind paelus mängude valik. Mänguautomaate on palju erinevatelt mängutootjatelt. Lisaks on kasiinos olemas Live-kasiino mängud, kus saab mängida koos live-diileriga.

Veebileht on suhteliselt kiire ning suuri tehnilisi probleeme ma ei kohanud. Kui olen tahtnud mingit infot leida – näiteks, mis on boonuse läbimängimise tingimused või info maksete kohta – on see alati leiduv olnud. Samuti on mängude otsing lihtne ning filterdamise võimalus on olemas.

Minu arvates on Casino Days väga kasutajasõbralik platvorm. Registreerumine on lihtne, pakutavaid mänge on palju, kasiino leiab infot lihtsasti üles ning lisaks kõigele on saadaval eestikeelne klienditugi. Usun, et see kasiino sobib hästi just uutele mängijatele, sest platvorm on kergesti kasutatav ja kogu oluline info on selgelt välja toodud.

Casino Days pakub peamiselt mänguautomaate ja Live-kasiino mänge. Erinevaid mängutootjaid on umbes 37 ja populaarsemate tootjate hulka kuuluvad näiteks Pragmatic Play, Play’n GO, Nolimit City, Evolution Gaming ja Push Gaming. Mänguautomaate on kokku üle 5000 ning neid lisandub pidevalt juurde.

Spordiennustust ja pokkerit Casino Days kahjuks ei paku, kuid nende puudumine pole minu jaoks otseselt tähtis, kuna eelistan muud tüüpi kasiinomänge. Samuti ei paku kasiino bingo mängimise võimalust.

Eksklusiivseid mänge Casino Daysil pole, mis on kasiinode kohta suhteliselt tavaline. Küll aga pakutakse jackpot-mänge ja progressiivse jackpotiga mänge, mis paljudele mängijatele kindlasti meeldib.

Üldiselt on Casino Days mänguvalik igati korralik. Mänguautomaatide valik on suur, mängud on uuenduslikud ning kasiinos on ka Live-kasiino sektsioon. Seega on valikut enam kui küll nii uutele kui ka kogenud mängijatele. Mänguvalik sobib hästi just kasiino sihtgrupile – neile, kes tahavad mängida lihtsalt ja lõbusalt ning kelle jaoks pole spordiennustus või pokker oluline. Kui spordiennustust ja pokkerit otsida, siis tuleb pigem mujale vaadata.

Kuna Casino Days tegutseb vastavalt Eesti Vabariigi hasartmänguseadusele, siis on kasiinol Eesti Maksu-ja Tolliameti poolt väljastatud tegevusluba. Lisalitsentse kasiinol pole, kuid Eesti litsents on väga usaldusväärne, kuna litsentsi saamiseks peab kasiino täitma väga rangeid nõudeid.

Casino Daysi veebileht on SSL krüpteeritud ning makseteenuste osutamine toimub läbi litsentseeritud makseasutuste. Peale selle kasutab Casino Days ka Digicerti sertifikaati, mis on kolmanda osapoole sertifikaat turvaliseks andmete krüpteerimiseks, nagu näiteks klientide isikuandmed. Lisaks on olemas ka PCI sertifikaat, mis sertifitseerib turvalised maksed.

Casino Days kasutab oma mängudes juhuslike numbrite generaatoreid (RNG), mis tagab, et mängude tulemused on alati juhuslikud ja ausad. Peale selle teeb Maksu- ja Tolliamet pidevat järelvalvet kasiinode üle, mistõttu pole vaja muretseda, et mängud oleks mingil moel seadistatud kasiino kasuks.

Kontosid suletakse, kui kasiino arvab, et mängija rikub kuidagi reegleid – näiteks, kui kasiino leiab, et mängija on alaealine või kasiinos on ühel mängijal mitu kontot. Samuti võidakse konto sulgeda rahapesu või pettuse kahtluse korral. See on online kasiinodes standardne praktika ning need terminid on ka üsna selgelt ja konkreetselt välja toodud.

Kui sul on tekkinud kasiinoga mingeid probleeme või küsimusi, siis esmalt tuleks võtta ühendust klienditoega. Suuremaid juriidilisi vaidlusi lahendatakse Harju Maakohtus. Konto tegevusetuse eest on võimalik, et kasiino hakkab võtma iga kuu 10 eurot – see on standardne praktika online kasiinodes, kui üsnagi ebavajalik.

Minu isiklik kogemus Casino Days’i turvalisuse ja õiglase mängu osas on seni olnud ainult positiivne. See aeg, kui ma olen Casino Daysis mänginud, pole mul olnud mingeid probleeme.

Casino Days on pühendunud vastutustundlikule mängimisele ning seda on ka nende kodulehelt näha. Lisainfot vastutustundliku mängimise kohta leiab “Vastutustundliku mängimise” sektsioonist. Registreerumisprotsessis online kasiino vastutustundliku mängimise kohta teavitust ei anta, mis on negatiivne külg.

Mängijatel on võimalik oma kontol seadistada limiite, nagu näiteks deposiidilimiit, panustamislimiit ja kaotuselimiit. Lisaks on võimalik ka ajaliselt mängimist piirata ning kui soovid kontot mõneks ajaks kinni panna, siis selleks on olemas enesevälistamise võimalus. Välistada saab end minimaalselt 6 kuuks või siis alatiseks. Seega on mängijatel võimalik kontrollida enda mängimisharjumusi ja vajadusel ka ennast mängimisest välja lülitada.

Casino Days kodulehel on olemas küsimustik, mille abil saab ise hinnata enda mängimisharjumusi, mis on igati positiivne. Samuti on olemas informatsioon hasartmängusõltuvuse ravile suunamise kohta Eestis (telefoninumber 15410) ning samuti ka GamCare ja GamblingAwareness kohta, mis mõlemad on rahvusvahelised sõltuvusabi saidid. Veebilehel pole aga infot blokeerimistarkvara (Gamban, Betfilter jne.) kohta.

Üldiselt on Casino Days vastutustundliku mängimise võimalused korralikud, kuid kindlasti oleks arenguruumi. Paremate ja usaldusväärsemate online kasiinode kodulehelt leiab natuke rohkem informatsiooni vastutustundliku mängimise kohta. Näiteks võiks registreerumisprotsessi ajal teavitada mängijaid veebilehe vastutustundliku mängimise sektsioonist ja blokeerimistarkvarast.

Muidugi on vastutustundlik mängimine kahepoolne ja osaliselt oleneb kõik mängijast endast. Kui kahtlustad, et sul hakkab kujunema välja hasartmängusõltuvus, siis esmalt tuleks ühendust võtta mängusõltuvuse liiniga (telefon 15410) või minna vastutustundliku mängimise organisatsioonide veebilehele.

Casino Daysis on klienditugi saadaval läbi e-maili ja otsevestluse. Otsevestluse ehk live-chati tugi on saadaval ööpäev läbi, 7 päeva nädalas nii eesti, inglise kui ka vene keeles. E-maili teel saab samuti tuge kolmes keeles.

Olen suhelnud klienditoega ainult live-chati kaudu ja olen saanud alati väga kiiret teenindust. Vastus on tulnud enamasti minuti jooksul. Küsisin keerulisemaid küsimusi litsentside ja sertifikaatide kohta ning klienditugi suutis neile probleemideta vastata probleemideta. Samuti on olemas hästi koostatud “KKK” sektsioon, mis on väga tervitatav.

Minu arvates on Casino Days klienditugi väga hea. Ööpäev läbi on saadaval live-klenditeenindus ning klienditeenindajatega saab kergelt ühendust, vastused tulevad kiiresti. Samuti on klienditugi väga abivalmis ja tunduvad olevat pädevad.

VIP programmi Casino Daysis pole, seega pole ka eraldi VIP tuge. Kontoga seotud probleemide puhul tuleb ühendust võtta klienditoega, kuna eraldi sektsiooni konto probleemide lahendamiseks pole.

Üldiselt on Casino Days klienditugi väga hea. Kindlasti ületab see tugi paljude teiste Eesti kasiinode kliendituge. Kui peaks tekkima mingeid probleeme, siis nende lahendamisel saab klienditoe peale loota.