Winnerz

Olen olnud Eesti kasiinomaailmas juba üle 15 aasta, alates oma esimestest päevadest diilerina kuni riigi esimese kasiinoarvustuste saidi, kasiinod.ee, asutamiseni. Seega tõmbavad alati minu tähelepanu uued tegijad, millest üheks on Winnerz Casino. Winnerz, mis on osa Hitz Gaming OÜ firmast, asutati 2022. aastal ja omandas kiiresti Eesti litsentsi. Kuigi nad on veel üsna noored, tekitas nende keskendumine Eesti turule, korralik mänguvalik ja rõhk vastutustundlikule mängimisele kindlasti minu tähelepanu. Kellegagi, kes on näinud, kuidas see maastik areneb, on mul huvitav vaadata, kuidas Winnerz teiste Eesti kasiinodega võrreldes välja näeb.

Seega, uurime nende mänge, boonuseid, turvalisust, vastutustundliku mängimise tavasid, kliendituge ja kõike muud, mida peate enne nende mänguautomaatidele panustamist teadma. Lisaks, olles ise kasiinotööstuse sees olnud, saan ehk pakkuda unikaalset vaatenurka selle kohta, kuidas Winnerz meie kasiinomaastikule sobitub.

Registreerimisprotsess Winnerz Casinos on lihtne ja sarnane enamike teiste Eesti kasiinodega. Konto loomisel küsitakse tüüpilisi andmeid nagu nimi, aadress ja isikukood. ID-kaardiga tuvastamine aitab tagada vastutustundliku mängimise ja rahapesu tõkestamise nõuete täitmise. Kogu protsess tundus sujuv ja kasutajasõbralik.

Winnerz veebilehe kujundus on küllalt klassikaline, meenutades teisi Hitz Gaming OÜ kasiinosid. Värviskeem on hele, põhitooniks lilla värv. Veebilehte ei saa tumedasse režiimi panna. Kuigi disain ei ole kõige uuenduslikum, on saidi ülesehitus selge ja navigatsioon intuitiivne. Eri kategooriate vahel liikumine on lihtne ja oluline info nagu tingimused ja KKK on kergesti leitavad.

Winnerz ei paku eraldi mobiiliäppi, kuid nende veebisait on mobiilisõbralikult kohandatud. Kasutasin Winnerz kasiinot mobiilibrauseris ja mul ei tekkinud mingeid jõudlusprobleeme. Mängud laadisid kiiresti ning puutetundlik navigeerimine toimis hästi. Mulle avaldas muljet eriti kerge ligipääs tugiteenustele ja konto infole – vajalikud nupud jäävad alati nähtavale

Esmamulje on üleüldiselt positiivne. Winnerz platvorm pakub küllaltki tavapärast kasinokogemust: mänguvalik on korralik, boonused on huvitavad ja kasutajakogemus on sujuv. Eriti silma torkab nende panus vastutustundlikule mängimisele ja selged tingimused. Samas, kui otsid uuenduslikku disaini, ainulaadseid mänge või eriprogramme, siis Winnerz võib mõjuda natuke igavana.

Kokkuvõttes, Winnerz loob hea esmamulje kui usaldusväärne ja mängijakeskne kasiino. Platvorm tundub hästi optimeeritud ning on suunatud peamiselt just Eesti mängijatele. Arvestades minu enda eelistusi, sobivad nende pakkumised hästi nii algajatele kui ka kogenud kasiinomängijatele, kes otsivad usaldusväärset ja lihtsasti kasutatavat platvormi.

Winnerz pakub vägagi arvestatavat mänguvalikut, kuigi mitte midagi erakordset, mida teistes Eesti kasiinodes juba ei kohtaks. Nad teevad koostööd üle 25 mängupakkujaga, mille hulgas on ka populaarsed nimed nagu Pragmatic Play, Yggdrasil jms. Kokku pakub kasiino üle 5000 mängu, millest ülekaalukas enamus on slotimängud. Lisaks on saadaval klassikalised lauamängud, nagu blackjack ja rulett, ning eraldi live-kasiino sektsioon, kus saab mängida päris diileritega.

Winnerzil ei ole oma pokkerituba ja bingomänge samuti ei pakuta, mis võib mõnedele mängijatele pettumuseks olla. Küll aga pakuvad nad spordipanuste tegemise võimalust läbi Kambi platvormi. Kambi on tuntud oma suurepärase valiku ja panustamisvõimaluste poolest. Eriti meeldiv oli näha ka üsna ulatuslikku Eesti spordiürituste katvust.

Eksklusiivseid mänge Winnerzil ei ole. See ei ole üleliia üllatav, eriti arvestades, et see on pigem vähemtuntud kasiino. Siiski, mänguvalik on piisavalt mitmekesine, et enamikele huvi pakkuda. Mängude leidmine on lihtne ja kiire kas tänu otsinguribale või selgetele kategooriatele (“Uued mängud”, “Live-kasiino”, unikaalsed “Smash mängud” jne).

Olles ise ka pikaajaline kasiinomängija, ei kohanud ma Winnerzi lehel väga palju üllatusi. Nende slotimängude valik on väga sarnane teiste Eesti kasiinode omaga, mis on ühest küljest hea (mängijad leiavad oma lemmikud), kuid teisalt jätab natuke puudu ainulaadsusest. Samas, kui otsid lihtsalt usaldusväärset kohta, kus mängida tuntud mänge, siis sobib Winnerz hästi.

Kokkuvõttes on Winnerzi mänguvalik mõnusalt lai, kuid võib-olla mitte kõige põnevam. Kui oled algaja mängija või otsid tuntud ja populaarseid mänge, saad siit hea kogemuse. Kuid kui uuenduste otsija ja kogenud kasiinokütt, siis võib valik su üsna kiiresti ära tüüdata.

Winnerz on litsenseeritud Eesti Maksu- ja Tolliameti poolt, mis on kohustuslik kõigile Eestis tegutsevatele kasiinodele. See litsents tagab, et kasiino vastab rangetele regulatsioonidele. Lisaks Eesti litsentsile ei ole Winnerzil teisi litsentse. Kuigi rahvusvahelised litsentsid, näiteks Malta oma, pakuvad mängijatele sageli veelgi rangemaid tingimusi, on Eesti litsents sellest hoolimata usaldusväärne.

Winnerz ei oma eraldi sertifikaate nagu eCOGRA, mis auditeeriks nende mänge õigluse ja juhuslikkuse osas, kuid Eesti litsentsi reeglite kohaselt peavad kõik kasiinos pakutavad mängud olema sertifitseeritud, mis teeb nende poolt pakutavad mängud siiski usaldusväärseks. Lisaks on kõigil hasartmängudel seadusest tulenev väljamakseprotsendi nõue, mis tagab mängu teatud õigluse. Kokkuvõttes, kuigi eCOGRA sertifikaadi puudumine võib mõnda mängijat kõhklema panna, võib Winnerzi mängude õiglust ikkagi pidada usaldusväärseks tänu Eesti regulatsioonidele.

Lisaks mängude õiglusele on oluline ka see, kuidas kasiino mängijate andmeid käitleb. Winnerzi privaatsuspoliitika järgi kasutavad nad mängijate andmete kogumisel ja hoidmisel krüpteerimistehnoloogiat ning järgivad andmekaitseseadusi. Kuigi konkreetseid lisameetmeid ei pakuta, vastavad nende protseduurid üldiselt turustandarditele.

Konto sulgemise ja lõpetamise tingimused on üldiselt küllalt standardsed teiste Eesti kasiinodega võrreldes. Olulised asjad, mida meeles pidada on näiteks see, et Winnerz jätab endale õiguse igal ajal sinu kontot piirata turvakaalutlustel ning kui sinu konto on 6 kuud või rohkem mitteaktiivne, siis hakkab kehtima administraatoritasu 5 eurot kuus. Selliseid tingimusi võib pidada punaseks lipuks.

Kui sul peaks kasiinoga mingi vaidlus tekkima, tuleb kõigepealt pöörduda nende klienditoe poole. Kui see ei peaks lahendust tooma, siis Eesti litsentsi kohaselt on sinu õigused hästi kaitstud ja vaidluste lahendamine peab toimuma äärmisel juhul läbi Harju Maakohtu.

Üldiselt tundub, et Winnerz on enamvähem standardne Eesti kasiino. Nende litsents tagab teatud usaldusväärsuse, kuigi puuduvad mõningad lisameetmed, mis tõestavad nende mängude õiglust. Positiivne on aga see, et nende probleemide lahendamise protseduur on lihtne ja kiire.

Winnerz paneb vastutustundlikule mängimisele piisavalt rõhku ning nende lehelt leiab selleks eraldi lehekülje.

Winnerzi lehel võib seadistada mitmesuguseid limiite, et oma mängukäitumist paremini kontrollida, näiteks deposiidilimiiti, kaotuselimiiti ja sessiooni pikkuse piirangut. Samuti on võimalik end ise mängimisest täielikult blokeerida. Blokeerimise periood võib olla kas 24 tundi, 48 tundi, 1 nädal või 30 päeva. See on ühtaegu nii hea kui ka halb – valikuid on, aga päris pikka eneseblokeeringut teha ei saa.

Winnerz teeb koostööd Eesti mängusõltuvuse liiniga (Mänguriliin) ning samuti pakutakse lehel linke ka rahvusvahelistele organisatsioonidele nagu Gambling Therapy. Seega on ressursse saadaval, kuid kindlasti mitte üleliia palju. Winnerzil ei ole eraldi enesehinnangu küsimustikku vastutustundliku mängimise lehel, mis on väike puudujääk. Samuti ei mainita eriti tarkvara nagu GamBlock või Betfilter.

Üldiselt on Winnerzi panus vastutustundlikku mängimisse küllalt standardne. Mängijal on olemas piisavad vahendid, et ennast piirata ning kui peaks olema tõsisem probleem, saab ta abi vähemalt Eesti organisatsioonidelt. Natuke jääb võib-olla puudu ennetavast tööst ning vastutus pannakse suuresti mängijale endale, mis ei ole ka otseselt vale.

Winnerzi pakub kliendituge reaalajas vestluse (live chat) ja e-posti teel. Kahjuks telefoni teel tuge ei pakuta, mis on üsna standardne ning peab mainima, et klienditugi on saadaval ainult pärast registreerumist. Vestluse kaudu on võimalik abi saada nii eesti kui ka inglise keeles ja tugi on saadaval iga päev. Täpsemaid lahtiolekuaegu Winnerzi lehel ei mainita.

Nende tugiteenuse reageerimisaeg on väga kiire. Sain kirja teel vastuse mõne tunni jooksul ja live chati kaudu sain vastuse peaaegu koheselt. Lisaks oli vastus informatiivne ja sõbralik. Kuigi ma pole veel suuremat muret tundma pidanud, tundub, et klientide muredele leitakse lahendused kiiresti ja professionaalselt.

Nende lehel on ka KKK (korduma kippuvad küsimused) sektsioon, mis on piisavalt informatiivne.

VIP programmi ei mainita Winnerzis kuskil, mis tähendab, et seda tõenäoliselt ei ole. See on jällegi Eesti kasiinode puhul pigem standardne.

Kokkuvõttes on Winnerzi klienditugi küllalt tüüpiline. Suur pluss on see, et abi on saadaval kiiresti, eriti live chati teel, kuid halb on see, et tugi ei ole saadaval ilma registreerumata ning ka iseseisvate abimaterjalide valik on üsna kesine.